<strike id="577vx"></strike>
<cite id="577vx"><i id="577vx"></i></cite>
<ins id="577vx"></ins>
<var id="577vx"><video id="577vx"></video></var>
<cite id="577vx"><span id="577vx"><address id="577vx"></address></span></cite>
<progress id="577vx"></progress>
<progress id="577vx"><i id="577vx"><strike id="577vx"></strike></i></progress>
<ins id="577vx"></ins><progress id="577vx"><ruby id="577vx"></ruby></progress>
<progress id="577vx"></progress>
<progress id="577vx"><i id="577vx"></i></progress>
<cite id="577vx"><span id="577vx"><address id="577vx"></address></span></cite><ins id="577vx"><noframes id="577vx"><address id="577vx"></address>
<ins id="577vx"></ins>
<cite id="577vx"></cite><progress id="577vx"><ruby id="577vx"><strike id="577vx"></strike></ruby></progress>
<cite id="577vx"></cite>
<progress id="577vx"></progress><address id="577vx"></address>
<cite id="577vx"><span id="577vx"></span></cite>
<cite id="577vx"><del id="577vx"><address id="577vx"></address></del></cite><ins id="577vx"></ins><ins id="577vx"><i id="577vx"><progress id="577vx"></progress></i></ins><var id="577vx"><del id="577vx"><th id="577vx"></th></del></var>
<var id="577vx"><i id="577vx"><th id="577vx"></th></i></var>
<var id="577vx"><i id="577vx"><th id="577vx"></th></i></var>
<progress id="577vx"></progress>
<progress id="577vx"></progress>
<progress id="577vx"></progress>
<strike id="577vx"><menuitem id="577vx"><cite id="577vx"></cite></menuitem></strike>
<video id="577vx"><var id="577vx"></var></video>
<address id="577vx"></address>
<span id="577vx"><cite id="577vx"><del id="577vx"></del></cite></span>
<menuitem id="577vx"></menuitem>
<menuitem id="577vx"></menuitem>
<address id="577vx"></address>
<listing id="577vx"></listing><cite id="577vx"></cite>
<listing id="577vx"></listing>
<ins id="577vx"><span id="577vx"></span></ins>
<var id="577vx"></var>
<listing id="577vx"></listing>
品質與服務   Support
聯系我們   Contact
搜索   Search

一、 本公司提供的售后服務方式

公司自成立以來,我們一直在努力完善做得不足的地方來逐步提升客戶的滿意度,并進一步規范售后服務的程序化體系和售后服務的相關承諾與標準,公司制定了《管理規章制度》的相關文件,請客戶對公司的工作進行監督,多提寶貴意見。

1.  目的

準確、快速處理客戶投訴,特制定本規定。

2.  適用范圍

凡與公司產品交易過程中,有下列情況發生時,均應依照本辦法之規定辦理;

2.1品質有瑕疵者;

2.2產品與運送過程中發生損壞者;

2.3包裝不良或因而發生損壞者;

2.4品質、規格、型號、數量與銷售合同和符者;

2.5其它品質上有缺陷或違反訂單合同規定者;

2.6需要產品改進者。

3.  投訴處理流程

投訴案件—調查—處理—對策—檢討—實施—報告。

4.  投訴方式

4.1電話投訴、電子郵件、傳真、QQ四種方式;

4.2投訴時須提供的相關資料:

1)產品合格證傳真件。

2)電子圖片。

3)銷售單據(針對終端客戶出現質量問題時)

以上相關資料缺一不可,不能如實提供給業務部,視作投訴不成立!

5.  受理與服務 

5.1業務部接到客戶投訴后需在8小時內完成整個受理程序(4小時內回復客戶),了解發現質量問題的詳細過程,并作出具體的處理意見和措施;重大質量問題投訴需在2小時內完成受理程序,并作出具體的處理意見和措施。

5.2品質部通過業務部提供的相關資料作出相關責任歸屬的判定:生產/設計/配送/運輸/銷售/工藝/其它

5.3業務部對品質部判定的責任屬性進行定義

5.3.1客戶投訴屬于計劃下單、生產、檢驗、工藝和公司裝卸失誤,由公司承擔責任;

5.3.2客戶投訴屬于客戶保養或使用過失,公司原則上不承擔責任,但根據客戶要求有提供維修服務義務并收取合理的維修費用;

5.3.3客戶投訴屬于運輸過程保護不當,責任由相應的物流公司承擔,委托方自行向有關物流公司索賠,我公司可協助維修,并收取合理維修費用。

5.4業務部對補件產品采取先收費補發,退回鑒定后再沖款的形式。

 (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

十一选五投注攻略